삼성카드 고객센터 상담원연결 방법 (+서비스별 전화번호)

삼성카드 고객센터 상담원 연결 방법과 ARS 단축키, 전용 전화번호, 운영 시간을 한눈에 정리해 신속하고 편리하게 상담받을 수 있도록 안내합니다.

삼성카드 고객센터 상담원연결 방법 (+서비스별 전화번호)

삼성카드 대표전화 (ARS) 이용 방법

• 대표번호: 1588‑8700 (전국 공통) 
• 전화 연결 즉시 디지털 ARS 또는 음성 안내가 시작됩니다.

삼성카드 디지털 ARS (스마트폰 화면 연동 안내)

1. 삼성카드 앱 또는 T전화 앱 보유 시 → 자동 연결
2. 앱 미설치 시 → 대표번호 1588‑8700 → 1번 → 1번 (디지털 ARS URL 문자 발송) → 문자 클릭 후 이용 

• 앱이 설치된 경우, 화면 하단에 “상담원 모양 아이콘”이 나타나며 탭하여 빠르게 상담원 연결 가능 

누르는 ARS / 말로 하는 ARS

• 말로 하는 ARS: 1588‑8700 → “3번” → 음성 문의로 원하는 서비스 안내받기 
• 누르는 ARS (자동 음성응답 내 버튼 선택): 대표번호 → 관련 서비스 항목 선택 
• 단축번호 알고 있는 경우: 대표번호(1588-8700)+단축번호

삼성카드 고객센터 상담원 직접 연결

• 1588‑8700 → “0번” → 상담원 연결 (특정 서비스 또는 메뉴에서) 
• 예: 자동차·할부 금융 문의 시 → 2 → 4 → 0 → 상담원 연결 

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편의 서비스 (장애인 및 고령자용)

• 상담원 우선 연결 (고령 고객 등): 대표번호 1588‑8700 → 0번 
• ARS 느린 말 안내 (70세 이상): 1588‑8700 → 1번 
• 시각장애인 전용 상담센터: 1588‑1997
• 수화 상담 (언어·청각 장애 고객 전용):
  • 영상통화 전용 전화: 070-7451-8108 / 070-7451-8110
  • 휴대폰 'imo' 앱 사용 시: 010-2139-5307 / 010-2139-5314
  • 또는 손말이음센터(107) 통해 통역 상담 

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기타 전용 상담 전화번호

용도전화번호

대출 상담	1588-8600
카드 신청	1688-1133
분실신고·한도 승인 (국내)	1588-8900
영어 상담 (국내)	1688-8751
영어 상담 (해외)	82‑2‑6344‑3437
중도상환	1688-5045
이용내역·소득공제 등 발송	1599-8700

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상담 가능한 시간

• ARS (기본 안내): 24시간 이용 가능 
• 상담원 연결 (일반 문의): 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (월~금) 
• 분실·정지 신고 등의 긴급 업무: 24시간 상담원 연결 가능

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요약 안내

• 1588-8700으로 전화하세요.
• 앱이 있다면 디지털 ARS로 바로 상담원 연결 가능 (하단 아이콘 클릭).
• 앱이 없더라도 1번 → 1번 과정을 통해 디지털 URL로 연결.
• 말로하는 ARS (3번) 또는 누르는 ARS → 0번 통해 상담원 연결.
• 고령자/장애인 전용 서비스는 별도의 번호 및 절차 안내 확인.
• 사안이 급하거나 특수한 경우, 해당 전용 번호를 활용하세요 (예: 분실, 대출, 영어 상담 등).

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